Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Kyvano (Marius Troccaz, entrepreneur individuel, SIREN 109225870), 126 Chemin les Ramades, 46150 Crayssac, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site kyvano.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons pas vos données bancaires)
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
  • Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
  • Améliorer notre site et notre offre de produits
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat de vente (traitement de commande), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du service) et le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à : nos prestataires techniques (Shopify Inc.), notre prestataire de paiement, nos transporteurs pour la livraison, et aux administrations lorsque la loi l'exige. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : kyvano.contact@gmail.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : kyvano.contact@gmail.com